Labasin Waterfalls Restaurant in the Philippines is literally a restaurant in a waterfall. Bamboo tables sit at the foot of the waterfall so the shallow river rushes around your feet as you eat gourmet Filipino food.

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We want every trip you take to feel magical. So you no longer have to follow the maps, wait in the lines, and take photos of all the same sights. Now, you can access unique experiences, incredible homes, and local favorites — all from one app.

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I just love that video ! The morale of it is that customer insight provides you with an opportunity to deliver outstanding customer experiences. Why don’t you do that? Today we already have tremendous amount of information about our customers. We collect everyday data and […]

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Lauréate de la Palme du Directeur Client 2016, Céline Sarrazin nous parle du rôle fédérateur du Directeur de la Relation Clients et de l’importance de l’engagement des équipes

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Florence Desert a obtenu la 3ème place de la Palme du Directeur Client 2016. Elle partage son point de vue sur l’importance d’insuffler la culture clients dans l’entreprise.

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Deuxième lauréate de la Palme du Directeur Client 2016, Barbara de Labriffe nous parle de l’engagement des équipes pour le client.

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Les Fondations Lemarchand et Nature et Découvertes soutiennent le projet de reforestation Alto Huayabamba au Perou. Francois Lemarchand, le fondateur de Nature et Decouvertes, revient ici sur l’aventure de la création de N&D et son engagement pour la Nature depuis sa création. Il nous livre un témoignage personnel sur son rapport a la Nature tout […]

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The countdown is on and 90 minutes later, the drive in the Audi A8 can begin. First, however, the driver has to push the start/stop button to trigger the countdown. This start/stop button is not in the car but on an 11x11x11-centimetre matt black cube Its purpose is to invite selected potential customers for a […]

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Barbara de Labriffe, Directrice Expérience Client chez Bristol Myers-Squibb, revient sur les raisons personnelles qui l’ont amenée à quitter un vendeur de capsules pour un vendeur de gélules. Elle nous raconte comment elle injecte de l’expérience client à l’expérience patient. Elle nous explique ce que veut dire travailler sur l’expérience client dans l’industrie pharmaceutique, une […]

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Our Customer Service Associates are Customer Obsessed. They realize that every customer is unique and relentlessly want to do the right thing.

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