JTBD est un moyen fantastique d’articuler les principaux besoins des clients et la façon dont vous effectuez et fournissez un service pour répondre à ces besoins. Il va au-delà des histoires d’utilisateurs, des voyages ou des plans, et puise dans le cœur de l’humanité de ce que signifie concevoir pour le service. JTBD devrait faire […]
Read moreVulgarisée par David M. Kelley et Tim Brown de l’IDEO et Roger Martin de la Rotman School, la pensée design a trois étapes principales. À mesure que la complexité du processus de conception augmente, un nouvel obstacle se pose: l’acceptation de ce que nous pourrions appeler «l’artefact conçu» – que ce soit le produit, […]
Read moreTim Brown, CEO of IDEO, explains the circular economy and why designers need to get involved. To learn how to start designing differently, visit the Circular Design Guide http://www.circulardesignguide.com
Read moreRarely is making a sale as simple as a one-to-one transaction. You must understand the entire ecosystem of stakeholders and talk to them all, including decision maker economic buyer saboteurs influencers end users and early adopters.
Read moreLe génie de la carte de métro de Londres La légende du design, Michael Bierut, raconte le succès accidentel de l’une des cartes les plus célèbres au monde, la London Tube Map.
Read moreStrategyn founder Tony Ulwick presents Outcome-Driven Innovation at the Business of Software event in Boston 2014.
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Utiliser les Customer Journey Maps pour améliorer l’expérience client Une carte de parcours client est une idée très simple: un diagramme qui illustre les étapes que vos clients passent en contact avec votre entreprise, qu’il s’agisse d’un produit, d’une expérience en ligne, d’une expérience de vente ou d’un service. Plus vous avez de points de […]
Read moreAprès 7 mois intenses à travailler sur des projets d’innovation, à aller en immersion, à brainstormer jusqu’à écouler tout le stock de post-it, à construire des maquettes et objets en tout genre dans le nouveau Playground et surtout à se former au management de projets d’innovation, la promotion 17-18 vous dévoile sa websérie pour vous […]
Read morePaul Gardien, Vice President of Design and Head of Design Strategy and Innovation at Philips, talks about great design and how to develop design-award-winning products.
Read moreArtCenter hosted a lecture and book signing with Roger Martin, dean of the Rotman School of Management at the University of Toronto and author of “Playing to Win: How Strategy Really Works,” which he co-wrote with A.G. Lafley, the former chairman and CEO of Proctor & Gamble. The event was presented in association with Live […]
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