The Explainer: Ne vous contentez pas de vendre des choses – Satisfaisez les besoins #JTBD #PropositiondeValeur #ValueProposition

La théorie classique de Theodore Levitt dit qu’une industrie est un processus satisfaisant le client, pas un processus de production de biens.

Une industrie commence par le client et ses besoins, pas par un brevet, une matière première ou une compétence de vente. Compte tenu des besoins du client, l’industrie se développe à reculons, s’intéressant d’abord à la livraison physique de la satisfaction client. Il revient ensuite à créer les choses par lesquelles ces satisfactions sont en partie obtenues.
 
La façon dont ces matériaux sont créés est une question d’indifférence pour le client, d’où la forme particulière de fabrication, de transformation ou ce que vous avez ne peut pas être considérée comme un aspect essentiel de l’industrie. Enfin, l’industrie recule encore pour trouver les matières premières nécessaires à la fabrication de ses produits.

(38)

Category: Jobs To Be Done
Tags:
About The Author
- Peter Keates, founder & CEO Onopia and President Placesquare SAS, helps companies to improve their leadership with an innovative business model aligned with the strategy.