Webinaire sur la conception de services: introduction aux Jobs to be done avec Jim Kalbach #DesignThinking #JTBD

JTBD est un moyen fantastique d’articuler les principaux besoins des clients et la façon dont vous effectuez et fournissez un service pour répondre à ces besoins. Il va au-delà des histoires d’utilisateurs, des voyages ou des plans, et puise dans le cœur de l’humanité de ce que signifie concevoir pour le service.

JTBD devrait faire partie de la boîte à outils de chaque designer de services, et nous sommes ravis d’offrir à la communauté une opportunité d’apprendre de Jim!

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About The Author
- Peter Keates, founder & CEO Onopia and President Placesquare SAS, helps companies to improve their leadership with an innovative business model aligned with the strategy.